DATENSCHUTZERKLARUNG

IHRE PRIVATEN GEGENSTÄNDE

Bei AGAPOV & ARNO fotografieren wir einige der persönlichsten Momente des Lebens.

Unsere Dienstleistungen sind sowohl für Privatpersonen als auch für gewerbliche Kunden verfügbar.

Familien laden uns in ihre Häuser ein.

Eltern vertrauen uns mit Fotos ihrer Kinder.

Paare teilen Momente, die nur einmal existieren.

Wir glauben, dass dieses Vertrauen genauso wichtig ist wie die Fotos, die wir erstellen.

Aus diesem Grund verpflichten wir uns, Ihre persönlichen Daten mit der gleichen Sorgfalt, Professionalität und Respekt zu schützen, die wir zu jeder Fotositzung bringen.

Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, welche Informationen wir erheben, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Entscheidungen Sie bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten haben.

Durch die Nutzung unserer Website oder die Kontaktaufnahme mit uns bezüglich unserer Dienstleistungen erkennen Sie an, dass Sie diese Datenschutzerklärung gelesen haben.

 

WER WIR SIND

Diese Website wird von Agapov Production betrieben, einem Schweizer Alleineigentümer (Einzelunternehmen), der unter der Kreativmarke AGAPOV & ARNO tätig ist.

AGAPOV & ARNO ist ein in der Schweiz ansässiges Foto- und Kunstregiestudio, das sich auf Familie, Mutterschaft, Paar, Kinder, redaktionelle, kommerzielle und Modefotografie sowie visuelles Erzählen und kreatives Leitbild spezialisiert hat.

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Name der Firma
Agapov Production

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Markenname
AGAPOV & ARNO

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Anschrift
Siehestrasse 264
8700 Küsnacht
Schweiz

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E-Mail
hello@agapovarno.ch

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Für die Zwecke der geltenden Datenschutzgesetze, einschließlich des Bundesgesetzes über den Datenschutz (revDSG) und gegebenenfalls der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), fungiert Agapov Production als Verantwortlicher für Ihre personenbezogenen Daten.

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über die oben genannte E-Mail-Adresse.

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1. WELCHE INFORMATIONEN WIR ERFASSEN

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, mit Ihnen zu kommunizieren und die bestmögliche Erfahrung zu schaffen, können wir während unserer gesamten Beziehung mit Ihnen verschiedene Arten von persönlichen Informationen sammeln.

Die von uns erhobenen Informationen hängen davon ab, wie Sie mit uns interagieren und welche Dienstleistungen Sie wählen.

 

Informationen, die Sie zur Verfügung stellen

Wenn Sie uns kontaktieren, eine Anfrage einreichen, eine Session buchen, ein Produkt kaufen oder mit uns kommunizieren, können Sie Informationen wie:

• Vollständiger Name

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Postanschrift

• Bevorzugte Sprache

• Informationen über Ihre Familie oder Ihren Haushalt

• Namen und Alter der Kinder (falls zutreffend)

• Voraussichtlicher Fälligkeitstermin für Mutterschaftssitzungen

• Wichtige Termine, einschließlich Geburtstage und Jubiläen

• Sessionseinstellungen

• Präferenzen für Bekleidung

• Kreative Ideen und Inspiration

• Informationen, die Sie freiwillig während der Konsultationen teilen

• Alle anderen Informationen, die Sie zur Verfügung stellen möchten.

Die Bereitstellung dieser Informationen ist stets freiwillig. Allerdings können einige Informationen notwendig sein, damit wir unsere Dienstleistungen erbringen können.

 

Projektinformation

Bei der Planung und Durchführung eines Projekts können wir zusätzliche Informationen erstellen oder erhalten, darunter:

• Buchungsverlauf

• Sessionsdetails

• Projektbeschreibung

• Stimmungstafeln

• Kreative Konzepte

• Standortangaben

• Produktauswahl

• Galerieauswahl

• Kaufhistorie

• Kommunikation über Ihr Projekt.

 

Fotos und Medien

Im Rahmen unserer Dienstleistungen sammeln und erstellen wir visuelle Materialien, darunter:

• Fotografien

• Videoaufzeichnungen

• Hinter den Kulissen Inhalt

• Bearbeitete Bilder

• Bildauswahl

• Druckaufträge

• Album-Designs

• Andere visuelle Materialien, die während unserer Zusammenarbeit entstanden sind.

Diese Materialien sind Teil der von Ihnen gewünschten Fotodienstleistungen.

 

Mitteilung

Wenn Sie mit uns kommunizieren, können wir Aufzeichnungen über unsere Gespräche, einschließlich Kommunikation durch:

• E-Mail

• Kontaktformulare auf unserer Website

• WhatsApp

• Instagram

• Facebook Messenger

• Telefongespräche

• Videositzungen

• Andere Kommunikationsplattformen, die wir von Zeit zu Zeit nutzen können.

Diese Aufzeichnungen helfen uns, konsistenten Service zu bieten, laufende Projekte zu verwalten, auf Ihre Anfragen zu reagieren und Ihre Gesamterfahrung zu verbessern.

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Zahlungsinformationen

Bei der Zahlungsabwicklung erhalten wir oder unsere Zahlungsdienstleister möglicherweise geschäftsbezogene Informationen, die für den Abschluss Ihres Kaufs erforderlich sind.

Dies kann Transaktionsdetails, Rechnungsinformationen, Zahlungsstatus und andere Informationen umfassen, die für die sichere Abwicklung Ihrer Zahlung erforderlich sind.

Wir speichern keine vollständigen Zahlungskarteninformationen auf unseren eigenen Systemen. Zahlungsinformationen werden von vertrauenswürdigen Zahlungsanbietern nach ihren eigenen Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet.

 

Informationen über die Website

Beim Besuch unserer Website können bestimmte technische Informationen automatisch erhoben werden, darunter:

• IP-Adresse

• Browsertyp

• Geräteinformationen

• Betriebssystem

• Spracheinstellungen

• Seiten besucht

• Zeitaufwand auf der Website

• Quellen

• Cookies und ähnliche Technologien

• Website-Performance und Analyse-Informationen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

 

Marketingeinstellungen

Wenn Sie sich für Updates von uns entscheiden, können wir Ihre Marketing-Vorlieben, einschließlich Ihrer Zustimmung zu erhalten, speichern:

• News und Studio-Updates

• Saisonangebote

• Fotoveranstaltungen

• Fototage

• Angaben zur Mitgliedschaft

• Bildungsinhalt

• Neue Produkte und Dienstleistungen

• Sonderaktionen.

Sie können sich jederzeit von der Marketingkommunikation abmelden.

 

Künftige Dienstleistungen

Im Zuge der Entwicklung unserer Dienste können wir zusätzliche Informationen sammeln, wenn dies für die Bereitstellung neuer Produkte oder Dienstleistungen erforderlich ist. Solche Informationen werden gemäß dieser Datenschutzrichtlinie behandelt, sofern nicht anders angegeben.

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2. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN

Wir erheben und verwenden personenbezogene Daten nur, wenn sie uns helfen, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, Ihre Erfahrung zu verbessern, unsere rechtlichen Verpflichtungen zu erfüllen oder unser Geschäft professionell zu betreiben.

Je nach Ihrer Interaktion mit uns können Ihre Informationen für folgende Zwecke verwendet werden.

 

Bereitstellung unserer Dienstleistungen

Wir verwenden Ihre Informationen, um:

• Antworten Sie auf Ihre Anfragen

• Foto-Sessions planen

• Projekte planen und organisieren

• Bereiten Sie kreative Konzepte und Stimmungstafeln vor

• Bereitstellung von Foto-, Video-und Kreativdienstleistungen

• Designalben und gedruckte Produkte

• Digitale Galerien liefern

• Auftragsbearbeitung

• Geben Sie vor, während und nach Ihrer Session Kundensupport.

 

Mitteilung

Wir nutzen Ihre Informationen, um mit Ihnen während Ihres gesamten Projekts zu kommunizieren, einschließlich:

• Buchungen bestätigen

• Fragebogen senden

• Ideen und kreative Richtung diskutieren

• Bereitstellung von Vorbereitungsleitfäden

• Koordinierungsschemata

• Galerie teilen

• Abgeschlossene Arbeiten

• Antworten auf Fragen

• Bereitstellung kontinuierlicher Kundenbetreuung.

Kommunikation kann über E-Mail, WhatsApp, Telefon, soziale Medien, Videoanrufe oder andere Kommunikationsplattformen erfolgen.

 

Verbesserung unserer Dienstleistungen

Ihre Informationen helfen uns, die Bedürfnisse unserer Kunden besser zu verstehen und unsere Dienstleistungen zu verbessern.

Wir können Informationen verwenden, um:

• Verbessern Sie unsere Website

• Verbesserung der Kundenerfahrung

• Entwicklung neuer Dienstleistungen

• Verbesserung der Arbeitsabläufe

• Verbesserung der Buchungsprozesse

• Verbesserung der Bildungsinhalte

• Besser verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Wir verwenden nach Möglichkeit aggregierte oder anonymisierte Informationen für analytische Zwecke.

 

Vermarktung

Mit Ihrer Erlaubnis oder, soweit gesetzlich zulässig, senden wir Ihnen Informationen über:

• Saisonal Fotoveranstaltungen

• Fototage

• Begrenzte Buchungsmöglichkeiten

• Neue Fotoarbeiten

• Mitgliedschaften

• Gedruckte Erzeugnisse

• Workshops

• Neuigkeiten vom Studio

• Sonderangebote

• Weitere Updates im Zusammenhang mit AGAPOV & ARNO.

Sie können sich jederzeit über den in unseren E-Mails angegebenen Abmeldelink von der Marketingkommunikation abmelden oder uns direkt kontaktieren.

 

Unternehmensführung

Wir können Ihre Informationen verarbeiten an:

• Projektaufzeichnungen beibehalten

• Kostenvoranschlag und Rechnungen vorbereiten

• Prozesszahlungen

• Buchführungsaufzeichnungen führen

• Einhaltung der rechtlichen Verpflichtungen

• Betrugsverhütung

• Streitigkeiten lösen

• Durchsetzung unserer Vereinbarungen

• Schutz unserer Rechte.

 

Rechtsgrundlage

Je nach Umständen verarbeiten wir Ihre persönlichen Daten, weil:

• die von Ihnen angeforderten Dienstleistungen zu erbringen;

• Sie haben Ihre Einwilligung erteilt;

• wir haben ein berechtigtes geschäftliches Interesse an der Bedienung und Verbesserung unserer Dienstleistungen;

• wir sind verpflichtet, die anwendbaren rechtlichen Verpflichtungen nach Schweizer Recht und gegebenenfalls DSGVO einzuhalten.

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Entwicklung des Dienstes

Wir verbessern unsere Dienstleistungen, Workflows und Kundenerfahrungen kontinuierlich.

Informationen, die über unsere Website gesammelt werden, Kundeninteraktionen und Fotoprojekte können uns dabei helfen:

• Verbesserung unserer bestehenden Dienstleistungen;

• Entwicklung neuer Fotoerfahrungen;

• Verbesserung unseres Buchungsprozesses;

• Verbesserung der Kundenbetreuung;

• Schaffung neuer Produkte und Dienstleistungen;

• Verbesserung der Funktionalität der Website;

• besser verstehen die Bedürfnisse und Erwartungen unserer Kunden.

Soweit vernünftigerweise möglich, verwenden wir aggregierte oder anonymisierte Informationen für analytische und Serviceverbesserungszwecke.

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3. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN SCHÜTZEN

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist ein wichtiger Teil unserer Geschäftstätigkeit.

Wir ergreifen angemessene technische, organisatorische und administrative Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, zufälligem Verlust, Missbrauch, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Während keine elektronische Speicherung oder Übertragung über das Internet absolute Sicherheit garantieren kann, arbeiten wir kontinuierlich daran, ein angemessenes Schutzniveau für die uns anvertrauten Informationen zu gewährleisten.

 

Wo Ihre Daten gespeichert sind

Je nach den von Ihnen genutzten Dienstleistungen können Ihre Daten sicher über vertrauenswürdige Plattformen von Drittanbietern gespeichert werden, die uns bei der Geschäftstätigkeit unterstützen, darunter:

• Wix Website & Wix CRM

• Google Workspace

• Google-Laufwerk

• E-Mail-Dienste

• WhatsApp Unternehmen

• Zahlungsdienstleister

• Sicherer Cloud-Speicher

• Lokale verschlüsselte Backups

Wir wählen Dienstleister, die angemessene Sicherheitsstandards für den Schutz personenbezogener Daten einhalten.

Der Zugang zu personenbezogenen Daten wird nur gewährt, wenn dies für geschäftliche oder projektbezogene Zwecke erforderlich ist, und beschränkt sich auf die zur Erfüllung dieser Aufgaben angemessensten Mindestinformationen.

 

Wer Zugang hat

Der Zugriff auf Ihre Informationen ist auf Personen beschränkt, die diese wirklich benötigen, um unsere Dienstleistungen zu erbringen oder zu unterstützen.

Je nach Projekt kann dies Folgendes umfassen:

• Fotografen

• Kreative Direktoren

• Redakteure und Retuschierer

• Verwaltungsassistenten

• Unabhängige Auftragnehmer

• Produktionsassistenten

• Mitarbeiter für Kundenbetreuung

• Drucklaboratorien

• Lieferpartner

• Andere vertrauenswürdige Dienstleister, die an Ihrem Projekt beteiligt sind.

Jede Person, die Zugriff auf Ihre Informationen erhält, wird voraussichtlich verantwortungsvoll und nur für Zwecke, die direkt mit Ihrem Projekt zusammenhängen, damit umgehen.

 

Unabhängige Auftragnehmer

Einige Dienstleistungen von AGAPOV & ARNO können unabhängige Auftragnehmer oder externe Fachleute, wie Make-up-Künstler, Friseure, Floristen, Dekorateure, Videographen, Designer, Druckereien oder andere Spezialisten.

Falls erforderlich, dürfen wir nur die Informationen teilen, die sie für die Durchführung ihres Teils des Projekts benötigen.

Diese Fachleute arbeiten unabhängig und sind für ihre eigenen Dienstleistungen, Geschäftspraktiken, Datenschutzrichtlinien und rechtlichen Verpflichtungen verantwortlich.

Während wir sorgfältig Mitarbeiter auswählen, denen wir vertrauen, kann AGAPOV & ARNO keine Garantie oder Verantwortung für die unabhängigen Handlungen, Entscheidungen oder Dienstleistungen Dritter übernehmen.

 

Interne Kommunikation

Um Fotoprojekte effizient zu organisieren und zu verwalten, können relevante Projektinformationen intern unter Mitgliedern unseres Teams und vertrauenswürdigen Mitarbeitern, die bei Ihrer Session mithelfen, geteilt werden.

Diese Informationen werden ausschließlich zur Koordination Ihres Projekts und zur Erbringung der von Ihnen angeforderten Dienste weitergegeben.

 

Kommunikationsplattformen

Die Projektkommunikation kann über verschiedene Kommunikationsplattformen erfolgen, darunter E-Mail, WhatsApp, Telefon, Videokonferenz, Social Media Messaging oder andere Kommunikationswerkzeuge.

Bitte beachten Sie, dass diese Plattformen nach ihren eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitspraktiken arbeiten.

Während wir angemessene Maßnahmen zum Schutz Ihrer Informationen ergreifen, unterliegen die Kommunikationen, die über Plattformen Dritter übertragen werden, auch den Richtlinien und Sicherheitsmaßnahmen dieser Anbieter.

 

Aufbewahrung von Daten

Wir speichern personenbezogene Daten nur solange, wie es vernünftigerweise notwendig ist,

• Erbringung unserer Dienstleistungen;

• die Projektaufzeichnungen zu führen;

• die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen;

• Beilegung von Streitigkeiten;

• Durchsetzung von Vereinbarungen;

• Schutz unserer legitimen Geschäftsinteressen.

Wenn Informationen nicht mehr benötigt werden, löschen, anonymisieren oder archivieren wir sie, wo dies angebracht ist.

Sie können auch jederzeit die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. Wir werden solche Anfragen innerhalb einer angemessenen Frist bearbeiten, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, bestimmte Informationen zu speichern.

 

Daten-Bruch

Wenn wir Kenntnis von einem Datensicherheitsvorfall erlangen, der Ihre Rechte oder Freiheiten beeinträchtigen könnte, werden wir geeignete Maßnahmen ergreifen, um den Vorfall zu untersuchen, seine Auswirkungen zu minimieren und alle geltenden gesetzlichen Benachrichtigungsanforderungen zu erfüllen.

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4. WIE WIR IHRE INFORMATIONEN TEILEN

Wir respektieren das Vertrauen, das Sie uns entgegenbringen.

Wir verkaufen, vermieten oder tauschen Ihre persönlichen Daten nicht an Dritte aus.

Ihre Daten werden nur weitergegeben, wenn es notwendig ist, unsere Dienstleistungen zu erbringen, unser Geschäft zu betreiben, rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen oder wenn Sie uns dazu aufgefordert oder autorisiert haben.

 

Dienstleister

Um unsere Dienstleistungen zu erbringen, können wir mit vertrauenswürdigen Drittanbietern arbeiten.

Je nach Projekt kann dies Folgendes umfassen:

• Druckereien

• Hersteller von Album-Herstellern

• Lieferunternehmen

• Zahlungsdienstleister

• Anbieter von Webseiten und Cloud-Diensten

• IT-Support-Anbieter

• Buchhaltungsleistungen

• E-Mail- und Kommunikationsplattformen

• Andere professionelle Dienstleister, die für die Geschäftstätigkeit notwendig sind.

Diese Anbieter erhalten nur die für die Erbringung ihrer Dienstleistungen angemessenen Informationen.

 

Kreative Mitarbeiter

Einige Foto-Sessions können zusätzliche Fachleute oder kreative Mitarbeiter, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Make-up-Künstler

• Friseure

• Mode-Stylisten

• Blumenhändler

• Dekorateure

• Videografen

• Designer

• Produktionsassistenten

• Assistenten für das Studio

• Unabhängige Koordinatoren

• Andere kreative Profis.

Gegebenenfalls können wir relevante Informationen für die Planung oder Lieferung Ihres Projekts weitergeben.

 

Projektkoordinierung

Um Ihre Fotoerfahrung effizient zu organisieren, können Informationen über Ihre Buchung an vertrauenswürdige Mitarbeiter weitergegeben werden, die für verschiedene Aspekte Ihres Projekts verantwortlich sind.

Dies kann Terminangaben, Kontaktdaten, Projektnotizen, Standortinformationen, Timing und andere Details umfassen, die für die erfolgreiche Durchführung Ihrer Session erforderlich sind.

 

Unabhängige Auftragnehmer

Viele der an unseren Projekten beteiligten Fachleute sind als eigenständige Unternehmen tätig.

Obwohl wir sorgfältig Mitarbeiter auswählen, denen wir vertrauen und mit denen wir gerne arbeiten, bleiben sie unabhängig verantwortlich für:

• ihre eigenen Dienstleistungen;

• ihre eigenen Geschäftspraktiken;

• ihre eigenen Datenschutzverpflichtungen;

• ihre eigenen rechtlichen Pflichten.

AGAPOV & ARNO fungiert als Organisator und Koordinator von Fotoprojekten, kann aber nicht für die unabhängigen Handlungen, Entscheidungen oder Dienstleistungen Dritter verantwortlich gemacht werden.

 

Zahlungsbedingungen

Je nach Art des Projekts können die Zahlungen für zusätzliche Leistungen sein:

• direkt von AGAPOV & ARNO verarbeitet werden;

• direkt an unabhängige Auftragnehmer gezahlt werden;

• über eine andere gegenseitig vereinbarte Zahlungsstruktur.

Die Zahlungsmethode berührt nicht die unabhängige Rechtsstellung von Fremdvertragsnehmern.

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Unternehmensübertragungen

Sollten AGAPOV & ARNO oder Agapov Production einer Unternehmensumstrukturierung, Fusion, Verkauf oder Übertragung von Vermögenswerten unterzogen werden, können personenbezogene Daten im Rahmen dieser Transaktion, vorbehaltlich der geltenden Datenschutzgesetze, übertragen werden.

 

Ihre Zustimmung

In Fällen, in denen Ihre ausdrückliche Erlaubnis erforderlich ist, werden wir immer vor der Weitergabe Ihrer Informationen um Ihre Zustimmung bitten.

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Rechtliche Anforderungen

Wir können personenbezogene Daten offenlegen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist oder wenn wir vernünftigerweise der Ansicht sind, dass eine solche Offenlegung erforderlich ist, um

• die Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen;

• auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren;

• Schutz unserer Rechte;

• Betrug oder rechtswidrige Handlungen untersuchen;

• die Sicherheit unserer Kunden, Mitarbeiter oder anderer zu schützen.

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5. KOMMUNIKATION & MARKETING

Wir glauben, dass gute Kommunikation ein wichtiger Teil der Schaffung einer großen Fotografie Erfahrung ist.

Während unserer gesamten Zusammenarbeit können wir mit Ihnen vor, während und nach Ihrer Fotositzung mit den von Ihnen bereitgestellten Kontaktinformationen kommunizieren.

 

Mitteilung über das Projekt

Wir können Sie bezüglich Ihrer Buchung kontaktieren, einschließlich:

• Buchungsbestätigungen

• Planung

• Sessionsplanung

• Fragebogen

• Vorbereitungsleitfäden

• Stimmungstafeln

• Standortangaben

• Wetter-Updates

• Produktauswahl

• Galerielieferung

• Album-Design

• Druckaufträge

• Zahlungsinformationen

• Kundenbetreuung

• Nach der Session wird die Kommunikation fortgesetzt.

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Die Kommunikation kann erfolgen durch:

• E-Mail

• WhatsApp

• Telefon

• SMS

• Instagram

• Facebook Messenger

• Videokonferenzplattformen

• Andere Kommunikationsmethoden, die Sie bei uns anwenden.

 

WhatsApp Kommunikation

Viele unserer Kunden bevorzugen es, über WhatsApp zu kommunizieren, weil es eine schnelle, bequeme und persönliche Kommunikation während des gesamten Planungsprozesses ermöglicht.

Indem Sie sich für die Kommunikation mit uns via WhatsApp entscheiden, erkennen Sie an, dass die über die Plattform ausgetauschten Nachrichten auch den eigenen Datenschutzrichtlinien und Sicherheitspraktiken von WhatsApp unterliegen.

Wir nutzen WhatsApp ausschließlich für Zwecke im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen, einschließlich Projektplanung, Planung, Kundenbetreuung und Kommunikation während und nach Ihrer Fotositzung.

 

Marketing-Mitteilungen

Wenn Sie Ihre Einwilligung erteilen oder nach geltendem Recht zulässig sind, können wir gelegentlich Informationen über:

• Neue Fotositzungen

• Jahreszeitliche Fototage

• Begrenzte Buchungsmöglichkeiten

• Sonderangebote

• Neuigkeiten vom Studio

• Neue Produkte

• Fotodruckerzeugnisse

• Alben und Wandkunst

• Workshops

• Bildungsinhalt

• Mitgliedschaftsprogramme

• Exklusive Kundenvorteile

• Reiseförderung

• Weitere fotobezogene Updates von AGAPOV & ARNO.

Wir wollen diese Kommunikation relevant und sinnvoll halten.

Wir senden keine übermäßigen Werbe-E-Mails.

 

Geburtstag & Jubiläum Erinnerungen

Wenn Sie freiwillig wichtige Familiendaten, wie Geburtstage, Jubiläen oder das Geburtsdatum Ihres Kindes angeben, können wir diese Informationen verwenden, um:

• Grüße senden;

• Sie an empfohlene Foto-Meilensteine erinnern;

• Sie zu den relevanten saisonalen Sessions einladen;

• bieten personalisierte Fotografie Möglichkeiten.

Die Bereitstellung dieser Informationen ist völlig fakultativ.

 

Mitgliedschaften & Client-Programme

Einige unserer Dienstleistungen können Mitgliedschaften, Abonnements, Treueprogramme oder exklusive Kundenerfahrungen umfassen.

Wenn Sie teilnehmen möchten, können wir Sie kontaktieren:

• auch Fotositzungen;

• verfügbare Buchungsdaten;

• Leistungen bei Mitgliedschaft;

• jährliche Planung;

• ausschließliche Erzeugnisse;

• Informationen über die Erneuerung;

• andere Dienstleistungen im Zusammenhang mit Ihrer Mitgliedschaft.

Nicht genutzte Mitgliedschaftsvorteile oder inklusive Leistungen können am Ende der geltenden Mitgliedschaftsfrist ablaufen, sofern in den jeweiligen Mitgliedschaftsbedingungen nichts anderes festgelegt ist.

 

Ihre Entscheidungen

Sie haben immer die Kontrolle über Ihre Marketing-Vorlieben.

Sie können:

• Abmelden von Marketing-E-Mails;

• die Ablehnung von Werbebotschaften;

• bitten wir, dass wir Ihre Geburtstags- oder Jubiläumsinformationen nicht mehr verwenden;

• bitten Sie uns, Ihre Kontaktdaten aus der zukünftigen Marketingkommunikation zu entfernen.

Bitte beachten Sie, dass wir Sie auch dann kontaktieren können, wenn Sie sich von der Marketingkommunikation abmelden, wenn Sie aktiv buchen, Projekte abschließen, Rechnungen, rechtliche Verpflichtungen oder andere wesentliche Service-bezogene Angelegenheiten haben.

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6. FOTOGRAFIEN & PERSÖNLICHE BILDER

Fotografien gehören zu den persönlichsten Formen persönlicher Informationen.

Sie erfassen oft familiäre Beziehungen, Kinder, wichtige Meilensteine, Emotionen und Erinnerungen, die nicht neu entstehen können.

Aus diesem Grund behandeln wir jedes Bild mit Sorgfalt, Respekt und Professionalität.

 

Ihre Bilder

Die während Ihrer Session erstellten Fotos und Videos werden als Teil der von Ihnen angeforderten Dienste betrachtet.

Wir speichern und verwalten diese Materialien sicher, um Bearbeitung, Galerielieferung, Produktdesign, Druckerfüllung, Kundensupport und zukünftige Dienstleistungen, die Sie anfordern können, bereitzustellen.

 

Privat per Voreinstellung

Ihre Fotos sind standardmäßig privat.

Wir werden Ihre Fotos niemals ohne Ihre Erlaubnis für Marketing, Portfolio, Social Media, Werbung, Wettbewerbe, Bildungsmaterialien oder andere öffentliche Zwecke veröffentlichen, teilen, anzeigen oder nutzen.

 

Zustimmung zur Bildverwendung

Wenn wir Ihre Fotos öffentlich präsentieren möchten, bitten wir Sie immer separat um Ihre Erlaubnis.

Sie können frei entscheiden, ob Ihre Bilder verwendet werden dürfen und in welchem Umfang.

Sie können die Verwendung Ihrer Fotos für Zwecke wie z.B.

• Unsere Website

• Gesamtsumme

• Instagram

• Facebook

• Gedruckte Werbematerialien

• Bildungspräsentationen

• Fotowettbewerbe

• Atelierausstellungen

• Sonstige Werbemaßnahmen

Die Erteilung der Erlaubnis ist völlig freiwillig und ist nicht erforderlich, um unsere Dienstleistungen zu buchen oder zu erhalten.

 

KINDER

Wir verstehen die besondere Verantwortung, die mit dem Fotografieren von Kindern verbunden ist.

Fotos von Minderjährigen werden niemals ohne Zustimmung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten veröffentlicht.

Eltern oder Erziehungsberechtigte sind weiterhin für die Entscheidung verantwortlich, ob Fotografien ihrer Kinder öffentlich verwendet werden dürfen.

 

Widerruf der Zustimmung

Wenn Sie uns zuvor die Erlaubnis zur Verwendung Ihrer Fotos erteilt haben, können Sie Ihre Einwilligung jederzeit durch Kontaktaufnahme mit uns widerrufen.

Nach Erhalt Ihrer Anfrage werden wir Ihre Fotos in zukünftigen Publikationen innerhalb einer angemessenen Frist nicht mehr verwenden.

Bitte beachten Sie, dass es möglicherweise nicht möglich ist, bereits gedruckte, verbreitete, von Dritten veröffentlichte oder in das ausgefüllte Marketingmaterial aufgenommene Materialien vor Eingang Ihrer Anfrage zu entfernen.

 

Bildspeicherung

Um Ihre Erinnerungen zu schützen, können wir Fotos und Projektdateien für einen angemessenen Zeitraum nach Abschluss Ihres Projekts aufbewahren.

Wir können jedoch keine dauerhafte Archivierung garantieren.

Wir ermutigen jeden Kunden, seine Fotos nach der Auslieferung herunterzuladen, zu sichern und sicher zu speichern.

Wenn archivierte Dateien verfügbar bleiben, können wir Ihre Galerie wiederherstellen oder Ersatz-Downloads gegen eine zusätzliche Servicegebühr bereitstellen.

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Client-Backup

Obwohl wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um Fotos und Projektdateien für einen Zeitraum nach der Auslieferung zu speichern, sind die Kunden letztlich für das Herunterladen und Erstellen ihrer eigenen Backups verantwortlich.

Wir empfehlen dringend, Ihre Fotos an mehreren sicheren Standorten zu speichern.

AGAPOV & ARNO kann keine dauerhafte Archivierung garantieren und ist nicht für den Verlust von Fotos nach erfolgreicher Auslieferung an den Kunden verantwortlich.

 

Getrennte Urheberrechtspolitik

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Fotos als persönliche Informationen schützen.

Das Eigentum an Urheberrechten, Lizenzierung, erlaubter Nutzung von Bildern und geistigen Eigentumsrechten unterliegen gesondert unserer Lizenz- und Urheberrechtsrichtlinie.

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7. COOKIES & ANALYSE

Um Ihre Erfahrung zu verbessern und besser zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen, verwenden wir Cookies und ähnliche Technologien.

Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die Ihnen helfen, Websites richtig zu funktionieren, Ihre Präferenzen zu speichern und nützliche Erkenntnisse über die Leistung der Website zu liefern.

 

Arten von Cookies, die wir verwenden

Je nach Interaktion mit unserer Website können wir folgende Kategorien von Cookies verwenden:

Wesentliche Cookies

Diese Cookies sind für den Betrieb unserer Website erforderlich.

Sie ermöglichen Kernfunktionen wie:

• Sicherheit der Website

• Navigation

• Formblatt

• Buchungsanfragen

• Benutzereinstellungen

• Technische Funktionalität der Website

Ohne diese Cookies funktionieren bestimmte Teile der Website möglicherweise nicht richtig.

 

Analyse-Cookies

Analytics-Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher mit unserer Website interagieren.

Diese Informationen helfen uns dabei,:

• Website-Leistung

• Benutzererfahrung

• Navigation

• Inhalt

• Buchungsprozess

• Allgemeine Funktionalität der Website

Die Analyseinformationen werden in der Regel in aggregierter Form erhoben und sollen nicht dazu dienen, einzelne Besucher persönlich zu identifizieren.

 

Marketing-Cookies

Marketing-Cookies helfen uns, die Wirksamkeit unserer Werbung zu verstehen und relevantere Inhalte über Werbeplattformen hinweg anzuzeigen.

Diese Cookies können verwendet werden, um die Leistung der Kampagne zu messen und zukünftige Marketing-Bemühungen zu verbessern.

 

Dienstleistungen Dritter

Unsere Website kann Dienste von vertrauenswürdigen Dritten nutzen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

• Wixe

• Google Analytics

• Google Tag Manager

• Meta Pixel

• Google-Anzeigen

• Zahlungsdienstleister

• Embedded-Mediendienste

• Andere Analyse- oder Marketingplattformen, die uns helfen, unsere Website zu betreiben und zu verbessern.

Diese Anbieter können Informationen gemäß ihrer eigenen Datenschutzrichtlinie sammeln.

 

Cookies verwalten

Die meisten Web-Browser können Sie:

• Gespeicherte Cookies anzeigen

• Cookies löschen

• Cookies blockieren

• Cookie-Einstellungen kontrollieren

Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website beeinträchtigen kann.

 

Zustimmung

Soweit gesetzlich vorgeschrieben, werden wir Ihre Einwilligung einholen, bevor nicht wesentliche Cookies auf Ihrem Gerät gesetzt werden.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über unsere Cookie-Einstellungen oder Ihre Browsereinstellungen ändern oder widerrufen.

 

Zukunftstechnologien

Mit der Weiterentwicklung unserer Website können wir zusätzliche Tools und Technologien einführen, um die Benutzererfahrung, die Performance der Website, das Marketing, die Buchung, den Kundenservice und die Online-Funktionalität zu verbessern.

Alle derartigen Technologien werden in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutz- und Datenschutzgesetzen eingesetzt.

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8. IHRE DATENSCHUTZRECHTE

Wir glauben, dass Ihre persönlichen Daten Ihnen gehören.

Wir verpflichten uns, transparent zu sein, wie wir Ihre Daten erheben, verwenden und schützen, und wir möchten, dass Sie die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten behalten.

Je nach Standort und anwendbarem Recht haben Sie möglicherweise folgende Rechte.

 

Zugriff auf Ihre Informationen

Sie können Auskunft über die personenbezogenen Daten, die wir über Sie speichern, verlangen.

Soweit zutreffend, gewähren wir Ihnen den Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten nach geltendem Recht.

 

Korrigieren Sie Ihre Informationen

Wenn Ihre persönlichen Daten ungenau oder unvollständig sind, können Sie uns bitten, sie zu aktualisieren oder zu korrigieren.

Wir empfehlen Ihnen, Ihre Informationen aktuell zu halten, damit wir weiterhin den bestmöglichen Service bieten können.

 

Löschung beantragen

Sie können verlangen, dass wir Ihre persönlichen Daten löschen.

Wir werden solche Anfragen, wenn rechtlich möglich, erfüllen.

Bitte beachten Sie, dass bestimmte Informationen möglicherweise für rechtliche, buchhalterische, vertragliche oder legitime Geschäftszwecke aufbewahrt werden müssen.

Anfragen werden innerhalb einer angemessenen Frist bearbeitet.

 

Entzuge deine Zustimmung

Wenn wir auf Ihre Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten vertrauen, können Sie diese Einwilligung jederzeit widerrufen.

Die Zurücknahme der Einwilligung berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die vor Ihrer Anfrage erfolgt ist.

 

Marketingeinstellungen

Sie können sich jederzeit von der Marketingkommunikation abmelden.

Auch nach dem Ausstieg aus Marketing-Nachrichten, können wir Sie weiterhin in Bezug auf kontaktieren:

• Aktive Buchungen

• Fotografie-Sessions

• Galerielieferung

• Auftragseingänge

• Rechnungen

• Vertragsfragen

• Wichtige Service-Updates

Diese Mitteilungen werden für die Erbringung unserer Dienstleistungen als notwendig erachtet.

 

Einschränkung oder Einschränkung der Verarbeitung

Sofern gesetzlich zulässig, können Sie verlangen, dass wir bestimmte Verwendungen Ihrer personenbezogenen Daten einschränken oder auf bestimmte Arten der Verarbeitung widersprechen.

Wir werden jede Anfrage sorgfältig nach den geltenden gesetzlichen Anforderungen prüfen.

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Datenübertragbarkeit

Sie können gegebenenfalls eine Kopie bestimmter personenbezogener Daten in einem gängigen elektronischen Format anfordern.

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Beschwerde einreichen

Wenn Sie glauben, dass Ihre Datenschutzrechte verletzt wurden oder dass Ihre personenbezogenen Daten unrechtmäßig verarbeitet wurden, haben Sie das Recht, gegebenenfalls eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Wir würden uns jedoch freuen, wenn wir Ihre Bedenken direkt angehen könnten, bevor Sie eine Aufsichtsbehörde kontaktieren und unser Bestes tun, um jedes Problem umgehend und fair zu lösen.

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Privatsphäre für Kinder

Eltern und Erziehungsberechtigte können diese Rechte im Namen ihrer minderjährigen Kinder ausüben.

 

Wie man seine Rechte ausübt

Wenn Sie Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, kontaktieren Sie uns einfach.

Wir werden so schnell wie möglich reagieren und immer darauf abzielen, Ihre Anfrage transparent und respektvoll zu lösen.

E-Mail

hello@agapovarno.ch

 

Fragen

Wenn etwas in dieser Datenschutzerklärung unklar ist, empfehlen wir Ihnen, uns zu kontaktieren.

Wir glauben, dass Vertrauen mit Offenheit beginnt und wir sind immer gerne bereit, Fragen zu beantworten, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen.

 

9. INTERNATIONALE DATENÜBERMITTLUNGEN

Als modernes Fotostudio arbeiten wir mit vertrauenswürdigen Technologieanbietern zusammen, die uns dabei helfen, unsere Dienstleistungen effizient und sicher zu erbringen.

Einige dieser Anbieter können personenbezogene Daten außerhalb der Schweiz oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) verarbeiten oder speichern.

Diese Anbieter können unter anderem Folgendes umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Wixe

• Google Workspace

• Google-Laufwerk

• WhatsApp (Meta)

• E-Mail-Dienstleister

• Cloud-Speicheranbieter

• Zahlungsdienstleister

• Andere Dienstleister, die unsere Geschäftstätigkeit unterstützen.

Bei der internationalen Übermittlung personenbezogener Daten ergreifen wir angemessene Maßnahmen, um sicherzustellen, dass angemessene Garantien bestehen und Ihre Informationen weiterhin ein angemessenes Schutzniveau gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen erhalten.

Bei Bedarf setzen wir auf rechtlich anerkannte Transfermechanismen, vertragliche Garantien oder andere geeignete Schutzmaßnahmen.

Wir überprüfen kontinuierlich die von uns genutzten Dienste und bemühen uns nur mit seriösen Anbietern zusammenzuarbeiten, die hohe Standards in Bezug auf Datensicherheit und Datenschutz einhalten.

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10. ÄNDERUNGEN DIESER DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Unser Geschäft entwickelt sich weiter und von Zeit zu Zeit können wir diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Folgendes zu reflektieren:

• Änderungen in unseren Dienstleistungen;

• neue Technologien;

• Änderungen der geltenden Gesetze oder Vorschriften;

• Verbesserung unserer Geschäftspraktiken;

• neue Produkte oder Kundendienstleistungen.

Wenn wir Änderungen vornehmen, wird die aktualisierte Version zusammen mit dem überarbeiteten Datum "Letzte Aktualisierung" auf dieser Website veröffentlicht.

Sollten Änderungen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erheblich beeinflussen, können wir gegebenenfalls zusätzliche Hinweise erteilen, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um darüber informiert zu bleiben, wie wir Ihre Informationen schützen.

Die fortgesetzte Nutzung unserer Website oder unserer Dienste nach der Veröffentlichung von Änderungen stellt die Annahme der aktualisierten Datenschutzerklärung dar, sofern nicht das anwendbare Recht eine zusätzliche Zustimmung erfordert.

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11. KÜNSTLICHE INTELLIGENZ & NEUE TECHNOLOGIEN

Mit der Weiterentwicklung der Technologie kann AGAPOV & ARNO moderne Software-Tools, einschließlich künstlicher Intelligenz ("KI"), verwenden, um die Effizienz des Workflows, Bildorganisation, Bearbeitungsunterstützung, Kundendienst, Planung, Website-Funktionalität und andere Geschäftsvorgänge zu verbessern.

Wo KI-gestützte Werkzeuge eingesetzt werden, sollen sie unsere kreativen und administrativen Prozesse unterstützen – nicht, um das künstlerische Urteilsvermögen, die kreative Richtung oder die persönliche Aufmerksamkeit, die unsere Arbeit bestimmen, zu ersetzen.

Wir werden Ihre Fotos niemals wissentlich nutzen, lizenzieren oder zum Zweck der Schulung öffentlich zugänglicher Modelle für künstliche Intelligenz ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung zur Verfügung stellen.

Wir bewerten neue Technologien sorgfältig, bevor wir sie in unseren Workflow integrieren und bemühen uns nur mit Anbietern zusammenzuarbeiten, die angemessene Datenschutz-, Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten.

Mit der Entwicklung unseres Geschäfts können zusätzliche Technologien eingeführt werden, um die Kundenerfahrung zu verbessern und gleichzeitig Ihre Privatsphäre zu respektieren und Ihre persönlichen Daten zu schützen.

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12. DATENRICHTIGKEIT

Die Bereitstellung genauer und aktueller Informationen hilft uns, den bestmöglichen Service zu bieten.

Sie sind dafür verantwortlich, dass die von Ihnen uns bereitgestellten personenbezogenen Daten korrekt, vollständig und angemessen aktuell sind.

Dies umfasst gegebenenfalls:

• Kontaktinformationen

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• Postanschrift

• Lieferinformationen

• Rechnungsangaben

• Familieninformationen, die für Ihr Projekt relevant sind

• Alle anderen Informationen, die für die Erbringung unserer Dienstleistungen erforderlich sind.

Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen, verpasste Mitteilungen, fehlgeschlagene Lieferungen oder andere Probleme, die sich aus unrichtigen oder veralteten Informationen ergeben, die von Ihnen bereitgestellt werden.

Wenn sich Ihre Informationen während eines laufenden Projekts ändern, empfehlen wir Ihnen, uns so schnell wie möglich zu benachrichtigen.

 

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13. WENN UNSER STUDIO WÄCHST

AGAPOV & ARNO entwickelt kontinuierlich neue Services, Produkte und Kundenerfahrungen.

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht nur für unsere aktuellen Dienste, sondern auch für zukünftige Angebote, es sei denn, es wird eine gesonderte Datenschutzerklärung bereitgestellt.

Zukünftige Dienstleistungen können folgende umfassen, sind aber nicht beschränkt auf:

• Kundenkonten

• Online-Kundenportale

• Mitgliedschaften

• Abonnementprogramme

• Geschenkkarten

• Gedruckte Erzeugnisse

• Online-Galerien

• Lehrveranstaltungen

• Workshops

• Digitale Downloads

• Mobile Anwendungen

• Buchungsplattformen

• Dienstleistungen der künstlichen Intelligenz

• Neue Fotografie und kreative Dienstleistungen.

Wenn neue Dienste eine zusätzliche Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, werden wir Ihre Daten weiterhin gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen und den in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Grundsätzen schützen.

Unser Engagement für den Schutz Ihrer Privatsphäre bleibt gleich, egal wie unser Studio wächst.

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KONTAKT

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder der Art und Weise haben, wie wir mit Ihren persönlichen Daten umgehen, kontaktieren Sie uns bitte.

AGAPOV & ARNO

Betrieb von Agapov Production

Siehestrasse 264

8700 Küsnacht

Schweiz

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E-Mail

hello@agapovarno.ch

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Wir glauben, dass Vertrauen durch Transparenz aufgebaut ist.

Danke, dass Sie uns Ihre Erinnerungen anvertraut haben.